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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Shipping Policy

Versandrichtlinie:

Vielen Dank, dass du dich für Be-He-Shop entschieden hast. Um sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt, haben wir eine Versandpauschale von 5 Euro festgelegt. Hier sind einige wichtige Informationen zu unserer Versandrichtlinie:

  1. Versandkosten: Für jede Bestellung berechnen wir eine Versandpauschale von 5 Euro. Diese Gebühr deckt die Kosten für Verpackung und Versand deiner Produkte ab.

  2. Lieferzeit: Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands ca. 8-14 Werktage. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, wie beispielsweise während der Feiertage, zu Verzögerungen kommen kann.

  3. Versandpartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich bei dir ankommt. Du erhältst von uns eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

  4. Lieferadresse: Bitte stelle sicher, dass du uns die korrekte Lieferadresse angibst. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können.

  5. Internationale Lieferungen: Derzeit bieten wir nur innerhalb Deutschlands Versand an. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft auf weitere Länder auszuweiten.

  6. Rücksendungen: Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein oder ein Problem mit einem Produkt haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und gegebenenfalls eine Rücksendung zu arrangieren.

Wir hoffen, dass diese Informationen dir bei deinem Einkauf helfen. Solltest du weitere Fragen zur Versandrichtlinie haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Vertrauen in Be-He-Shop.

Return & Exchange Policy

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:

Vielen Dank, dass du bei Be-He-Shop eingekauft hast. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du jedoch aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden sein oder eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, beachte bitte die folgenden Richtlinien:

  1. Rückgaberecht: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten und weitere Anweisungen zu erhalten.

  2. Zustand des Produkts: Das Produkt muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein. Bitte stelle sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet wird und alle Etiketten und Zubehörteile enthalten sind.

  3. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts liegen in deiner Verantwortung, es sei denn, das Produkt weist Mängel oder Schäden auf, die nicht auf deine Handlungen zurückzuführen sind. In diesem Fall werden wir die Rücksendekosten übernehmen.

  4. Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf demselben Zahlungsweg, den du für den Kauf verwendet hast. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

  5. Umtausch: Wenn du das Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts zu überprüfen. Wir werden unser Bestes tun, um den Umtausch zu arrangieren, sofern das gewünschte Produkt verfügbar ist.

Bitte beachte, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Natur oder aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

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